FAQ

Questions fréquentes 

  • Peut-on laisser sa voiture chez Dreamster le temps de la location ?

    Malheureusement, non.  

  • J’arrive par le train ou l’avion, puis-je disposer de mon véhicule Dreamster ?

    Oui, nous pouvons venir vous livrer votre véhicule à la gare de Bordeaux Saint-Jean ou à l’aéroport de Bordeaux-Mérignac. Il vous suffit de le préciser lors de votre réservation.

  • Puis-je effectuer de grande distance avec ma voiture de location Dreamster?

    Non, le kilométrage des véhicules est limité. Pour la journée vous pouvez effectuer 200 km, le week end 500 km, pour une semaine vous pouvez parcourir 750 km. Au-delà, les frais kilométriques s’élèvent à 1€50.

  • Combien de personnes peuvent conduire le véhicule Dreamster que j’ai loué ?

    Uniquement la personne inscrite sur le contrat de location.

  • Quelles conditions dois-je remplir pour louer un véhicule Dreamster ?

    > Le conducteur doit être âgé de minimum 28 ans

    > Un permis de conduire en cours de validité de plus de cinq ans

    > Un justificatif de domicile de moins de 3 mois

    > Une pièce d’identité en cours de validité

    > Un chèque de caution d’un montant correspondant à celui de la voiture Dreamster loué.

  • Comment vous joindre ?

    Par mail à contact@dreamster.fr

  • Les voitures Dreamster sont-elles difficiles à conduire ?

    Non, les voitures sont faciles à conduire. Toutefois, ce ne sont pas des véhicules modernes et nécessitent une petite prise en main et quelques explications de conduite de quelques minutes avant votre départ.

  • Que faire en cas de panne ou d’accident ?

    Vous devez contacter Dreamster immédiatement, via le numéro de téléphone qui vous sera communiqué lors de votre départ. Ne faites aucune réparation sans un accord préalable de Dreamster.

  • Existe-t-il une assistance en cas de panne ou d’accident ?

    Les voitures sont entretenues et révisées avant chaque location, vous pouvez rouler sereinement. En cas de problème majeur, contactez Dreamster suivant les coordonnées fournies avant votre départ, nous interviendrons rapidement, 7j/7, 24h/24.

  • A quel heure dois-je venir prendre ou restituer mon automobile Dreamster ?

    Les heures de réception et de restitution de votre voiture Dreamster vous seront communiquées lors de sa réservation. Les horaires varient en haute et basse saison. 

    L’équipe Dreamster